Jakarta – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus melaju dalam agenda transformasi digital yang menjadi pilar utama peningkatan layanan penyeberangan.
Hingga 31 Agustus 2025, aplikasi pemesanan tiket online Ferizy telah merangkul 3,23 juta pengguna, melonjak tajam dari 2,59 juta pengguna pada Oktober 2024.
Artinya, dalam waktu kurang dari setahun, ada tambahan sekitar 640 ribu akun baru atau tumbuh 24,7 persen.
Direktur Utama ASDP, Heru Widodo, menekankan pencapaian ini bukan sekadar angka statistik, melainkan bukti konsistensi manajemen dalam menghadirkan layanan digital yang mudah diakses, aman, dan efisien bagi seluruh pengguna jasa.
“Pertumbuhan pesat ini menunjukkan meningkatnya kepercayaan publik sekaligus kesadaran masyarakat untuk beralih ke sistem digital.
“Ferizy hadir bukan hanya sebagai aplikasi tiket, melainkan sebagai ekosistem perjalanan yang memberikan pengalaman menyeberang lebih lancar, nyaman, dan selamat,” ujarnya.
Sejak diluncurkan pada 2020, porsi transaksi tiket digital melalui Ferizy terus meningkat.
Jika pada awal penerapan tiket manual masih dominan, kini kondisinya berbalik. Dari 36 pelabuhan yang dikelola ASDP, hanya tersisa dua pelabuhan yang tengah menyelesaikan tahap persiapan go live.
Pada Oktober mendatang, seluruh transaksi tiket penyeberangan nasional ditargetkan 100 persen berbasis digital.
Adapun di lintasan utama seperti Merak–Bakauheni dan Ketapang–Gilimanuk, digitalisasi tiket telah sepenuhnya diterapkan.
Seluruh tiket kini hanya bisa diakses melalui Ferizy, menandai era baru penyeberangan yang lebih modern, transparan, dan akuntabel.
“Ke depan, kami akan memperkuat integrasi Ferizy dengan sistem operasional pelabuhan untuk menciptakan smart port yang lebih efisien.
“Kami juga menyiapkan layanan pelanggan berbasis digital agar perjalanan ferry semakin mudah, terukur, dan memberi kepastian lebih baik bagi pengguna jasa,” tegasnya.
ASDP menilai digitalisasi bukan sekadar tren, tetapi kebutuhan mendesak untuk menjawab dinamika mobilitas masyarakat modern.
Ferizy menjadi fondasi penting dalam upaya perusahaan menjaga konsistensi transformasi digital, memudahkan publik, dan memastikan layanan penyeberangan berkembang dengan standar keamanan serta kenyamanan yang lebih tinggi.
